Cómo usar tu seguro

En caso de fallecimiento del titular del seguro, su(s) beneficiario(s) puede(n) registrar el siniestro y solicitar los beneficios ingresando aquí.

Sugerimos tener a la mano los siguientes documentos:

• Certificado de defunción completo
• Copia de la historia clínica completa, foliada y fedateada

En caso el siniestro sea por otro motivo, envía un correo a consultas.beneficios@pacificovida.com.pe

En caso tengas una emergencia por accidente y tu producto cuente con los servicios de ambulancia o médido a domicilio, deberás llamar al   (01) 415 15 15 identificándote con tu DNI como asegurado de Pacífico Seguros de Vida.

Recuerda que los traslados en ambulancia por emergencia son desde el lugar de suceso hasta una clínica que inidiques.

El servicio de Médico a domicilio será brindado en Lima las 24 horas y en Provincias de lunes a sábado en el horario de 08:00 horas a 20:00 horas (no hay atenciones en feriados), pagando una tarifa que actualmente es de S/.30.00 (incluye IGV) por atención (no incluye farmacia, laboratorio ni imágenes). La atención será brindada por un médico general, no incluye atención de médicos especialistas. El pago se efectúa al proveedor del servicio al momento de la atención.

Estos servicios tienen alcance en las siguientes ciudades: Lima, Trujillo, Arequipa, Cusco, Chiclayo, Ica, Huancayo, Piura ciudad y Talara.

Si tu seguro tiene los servicios de Ambulancia o Médico a Domicilio, llama a nuestra Central de Emergencias y Asistencias   (01) 415 15 15 Lima y provincias, las 24 horas del día. Nuestros Médicos calificados te orientarán, y de ser necesario, y en caso tu seguro incluya el servicio, te enviaremos una ambulancia. Recuerda que el tiempo de atención de una ambulancia puede variar según la distancia, tráfico, disponibilidad, entre otros factores.

Si vas directamente a una clínica, verifica si en tu seguro está incluída la cobertura 'Reembolso de gastos médicos', así podrás presentar los comprabantes de pago para solicitar la devolución del gasto.

Si a consecuencia de un accidente requieres ser hospitalizado, verifica si en tu seguro está incluída la cobertura 'Indemnización diaria por hospitalización' para posteriormente solicitar el pago por los días que estuviste en hospitalizado.

Deberás comunicar el suceso de forma escrita a la Compañía y adicionalmente entregar los siguientes documentos debidamente llenados:

• Certificado o Dictamen Médico
• Historia Clínica completa, foleada y fedateada.
• Atestado o informe policial completo o Carpeta Fiscal y testimonio de cualquier acción realizada con motivo del accidente, salvo que razones procesales lo impidiesen