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Vera siempre está disponible:

  • Encuéntrala mediante WhatsApp al
    994 15 15 15 o a través de pacifico.com.pe

  • Escribe tu consulta o requerimiento de forma específica y concisa.

  • Si necesitas que nuestra asistente virtual te derive con un asesor especializado, solicítalo y nuestro equipo de asesores te atenderá de lunes a domingo de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.

  • ¡Listo! Recuerda guardar el número de Vera para estar siempre en contacto.

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Recuerda que también puedes ingresar a nuestra APP para tener tu seguro en la palma de tu mano.

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Estas son las ventajas de utilizar nuestra asistente virtual:

 

  • Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

  • Recibe respuestas rápidas y precisas a tus consultas.

  • Obtén una experiencia personalizada.

  • Disponible en WhatsApp, la aplicación más utilizada del mundo.

 

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Preguntas frecuentes

¿Quién es Vera?

Vera es la asistente virtual de Pacífico Seguros, diseñada para brindarte una atención rápida, eficiente y personalizada. Podrás obtener información de tus pólizas y pagos, obtener documentos de tu seguro, registrar tus siniestros y asistencias vehiculares, gestionar consultas básicas y más. Si necesitas hablar con un asesor especializado, Vera puede transferirte inmediatamente para que resuelvas tus dudas.

¿Cuál es el número de WhatsApp de Vera y su horario de atención?

Puedes contactar a nuestra asistente virtual Vera al número de WhatsApp 994 15 15 15. Verá se encuentra disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana; y nuestros asesores especializados, de lunes a domingo de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.

¿Cómo puedo solicitar hablar con un asesor especializado a través de Vera?

A través de la conversación de WhatsApp con Vera escribe "necesito asesor", así Vera te derivará al equipo de asesores especializados para atender tus consultas o solicitudes en el horario de lunes a domingo de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.

¿Qué debo hacer en caso de emergencia?

En caso se te presente alguna emergencia con riesgo de vida o necesitas una ambulancia, comunícate con nosotros al 415 15 15 para brindarte una atención rápida y eficaz.

¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?

Si deseas obtener información o tienes alguna duda sobre seguros, puedes llamarnos al 513 5000 donde nuestros asesores te ayudarán con tus consultas. También cuentas con la atención de nuestra Asistente Virtual Vera a través del WhatsApp 994 15 15 15 donde ella resolverá tus dudas y requerimientos sobre nuestros seguros.

¿Qué es Mi Espacio Pacífico (APP)?

Mi Espacio Pacífico es la aplicación móvil de Pacífico Seguros diseñada para brindar a sus clientes acceso fácil y rápido a sus pólizas, realizar consultas, gestionar siniestros, gestionar pagos, acceder a servicios y beneficios exclusivos. La app busca facilitar la gestión de seguros, además de mejorar la experiencia del cliente al ofrecer funcionalidades que permiten el control y monitoreo de sus servicios y productos en cualquier momento y lugar.