Transparencia - Pacífico Corporativo
Tus derechos
Sobre el derecho de arrepentimiento
Si el seguro fue contratado a través de un comercializador o de banca seguros (con excepción de los seguros asociados a un crédito), tú como asegurado tienes derecho a arrepentirte de su contratación. Tienes un plazo de 15 días calendario una vez recibida la póliza de seguro o el Certificado de Seguro en pólizas grupales para ejercer su derecho de arrepentimiento. No se cobra penalidad alguna.
Para ello cuentas con las siguientes opciones:
- Llamar por teléfono a nuestra Central de Información y Consultas 513-5000.
- Acercarte a nuestras oficinas a nivel nacional o a tu asesor o corredor de seguros. Si hubieses pagado la prima o parte de ella, no te preocupes que te la devolveremos en un plazo máximo de 15 días de recibir tu solicitud.
Sobre el derecho a designar un corredor de seguros
Si el producto lo contempla, tienes derecho a designar un corredor de seguros como su representante frente a PACIFICO SEGUROS para efectuar actos administrativos más no de disposición relativos a su Póliza. El corredor de seguros deberá estar debidamente habilitado por la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradora de Fondos Privados de Pensiones.
Portal del Usuario - SBS
Para recibir mayor información sobre el sistema de seguros, puedes ingresar a la Plataforma de Atención al Usuario en el Portal del Usuario - SBS.
¿Quieres saber si tu familiar fallecido tenía contratado un seguro?
Sólo debes ingresar a Heredero Seguro www.apeseg.org.pe/heredero-seguro/ y registrar tu solicitud. En 6 días hábiles podrás saber si tu familiar tenía un Seguro de Vida, un Seguro de Accidentes Personales (con cobertura de vida) y/o Desgravamen. El trámite en Heredero Seguro es totalmente gratuito.
Sobre la Resolución de contrato
Si eres contratante o titular de la póliza y lamentablemente deseas resolver tu contrato con nosotros, podrás comunicarte directamente a nuestro Chat en línea, donde te informaremos el procedimiento y/o requisitos para realizar tu requerimiento.
Condiciones mínimas - SBS
Vida
Empleados
Salud
- Enfermedades y Accidentes Graves
- Seguro Colectivo de Emergencia de Salud
- Seguro Oncológico Aliada
- Seguro Oncológico Internacional
- Seguro Oncológico Total
- Seguro de salud Internacional
- Seguro de salud Total
- Seguro Colectivo (Seguro Médico)
- Seguro Multimedic (Seguro Médico)
- Multiplan (Seguro Médico)
Viaje
Finanzas
Política de Seguridad y Salud en el Trabajo
El Grupo Credicorp se compromete a una gestión empresarial alineada a una cultura de prevención de riesgos laborales de sus colaboradores que desarrollan actividades bajo el control de la organización dentro o fuera de sus instalaciones; así como de los proveedores de servicios bajo cualquier modalidad y terceros que desarrollan actividades dentro de sus instalaciones.
Descarga la política de Seguridad y Salud en el Trabajo de nuestras empresas:
Código de Buenas Prácticas
Subasta
"Venta pública en la que se adjudica una cosa, especialmente bienes o cosas de valor, a la persona que ofrece más dinero por ella"
En Pacífico Seguros realizamos una gestión profesional y transparente, es por ello que hemos seleccionado diferentes proveedores de subastas electrónicas quienes, en exclusiva, son los únicos que nos apoyan con la venta de nuestros vehículos siniestrados y operativos. En sus plataformas podrán encontrar las unidades disponibles para su venta las cuales se publican todos los días lunes, estando la información de cada unidad disponible hasta los días viernes de cada semana, día en el que se subastan todas las unidades, de acuerdo a los términos y condiciones de la plataforma de cada proveedor.
Los proveedores autorizados son:
Es importante que sepas que Pacífico Seguros en ningún caso realiza ventas por otros medios que no sean los anteriormente indicados.
#VivePacífico