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Recuerda que si tienes una emergencia puedes comunicarte con nosotros al 415 15 15, y para obtener información o realizar consultas, llamarnos al 513 5000.
También podrías consultar las preguntas frecuentes.
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Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer en caso de emergencia?
En caso se te presente alguna emergencia con riesgo de vida o necesitas una ambulancia, comunícate con nosotros al 415 15 15 para brindarte una atención rápida y eficaz.
¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?
Si deseas obtener información o tienes alguna duda sobre seguros, puedes llamarnos al 513 5000 donde nuestros asesores te ayudarán con tus consultas. También cuentas con la atención de nuestra Asistente Virtual Vera a través del WhatsApp 994 15 15 15 donde ella resolverá tus dudas y requerimientos sobre nuestros seguros.
¿Dónde puedo encontrar las oficinas?
Nuestra oficina principal se encuentra en Lima en la Av. Juan de Arona 830, San Isidro, donde atendemos de lunes a viernes de 10:00 a.m. a 5:00 p.m. La atención en nuestra Plataforma Lima se genera reservando previa cita, exclusivamente para requerimientos y reclamos. Puedes reservar tu cita haciendo clic aquí.
También puedes conocer nuestras demás sedes, ingresando aquí.
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¿Qué es Mi Espacio Pacífico (APP)?
Mi Espacio Pacífico es la aplicación móvil de Pacífico Seguros diseñada para brindar a sus clientes acceso fácil y rápido a sus pólizas, realizar consultas, gestionar siniestros, gestionar pagos, acceder a servicios y beneficios exclusivos. La app busca facilitar la gestión de seguros, además de mejorar la experiencia del cliente al ofrecer funcionalidades que permiten el control y monitoreo de sus servicios y productos en cualquier momento y lugar.
¿Quién es Vera?
Vera es la asistente virtual de Pacífico Seguros, diseñada para brindarte una atención rápida, eficiente y personalizada. Podrás obtener información de tus pólizas y pagos, obtener documentos de tu seguro, registrar tus siniestros y asistencias vehiculares, gestionar consultas básicas y más. Si necesitas hablar con un asesor especializado, Vera puede transferirte inmediatamente para que resuelvas tus dudas.